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Mantenimento integral:

Soporte para servidores, estaciones e infraestructura

Pensado para maximizar y optimizar los servicios y servidores. Monitorización continua, los servicios que ofrecemos son de, mantenimiento, monitorización automatizada, actualizaciones periódicas y soporte.

SERVICIO 24X7

El soporte de servidores incluye monitorización remota constante, revisión el estado continuo de carga de procesadores, memoria y disco:

  • Internet/Intranets
    • Disponibilidad del servicio de correo POP3 y SMTP
    • Disponibilidad del servicio web HTTP
    • Disponibilidad del servidor Internet/extranet/intranet
  • Estado de la capacidad de almacenamiento del disco duro
  • Estado de la capacidad de la memoria del servidor
  • Estado de la capacidad de procesamiento del servidor notificación de las variaciones o caída de estos servicios, tanto hacia el administrador de la red, como hacia nuestro personal de soporte, para tomar las acciones correspondientes

SOPORTE "in situ"

En función del incidente, nuestros técnicos visitarán su centro de datos.

SOPORTE EN REMOTO

Esta es la opción básica, nuestro equipo de soporte accederá remotamente al servidor, de acuerdo a las políticas establecidas, y monitorizará o resolverá, si es posible, cualquier incidencia. De esta manera optimizamos los tiempos de atención.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

La opción para empresas que requieren de una sola visita y solucionar los problemas rápidamente, este servicio implica un mantenimiento de software en general, para que el servidor funcione en condiciones normales. Beneficios para la organización:

  • Soporte especializado
    • reparación
    • revisión
    • optimización
    • actualización
  • Reducción de tiempos de caída
  • Mejora de la seguridad en los servidores
  • Soporte continuo y permanente
  • Monitorización de los servidores 24 horas, los 7 días de la semana.

TARIFAS 2015

  • 40,00 €/h - técnico de estaciones, servidores etc.
  • 60,00 €/h - técnico de redes e infraestructura

I.V.A., dietas y desplazamientos no incluidos

OPCIONES

  • Tiempo de respuesta servicio estándard 24/48 h (opcional urgencias / prioritarios)
  • Paquetes de horas

 

 

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